在突發(fā)爆管事件時，應(yīng)按下列程序處置：
1)爆管預(yù)警（結(jié)合管網(wǎng)壓力、流量、管網(wǎng)狀況、地質(zhì)、氣溫等多因子），爆管事故發(fā)生前，提前預(yù)警，爭取到寶貴應(yīng)急處理時間。
2爆管事故發(fā)生后，按照事故處理流程，人員、設(shè)備、物資等快速到位。
3)爆管搶修現(xiàn)場的視頻，實時傳輸至水務(wù)企業(yè)指揮調(diào)度中心，指揮調(diào)度中心專家和現(xiàn)場搶險人員實時互動協(xié)作，加快處理效率。
4)管網(wǎng)GIS系統(tǒng)提供精準的管網(wǎng)及閥門等設(shè)施信息，通過手持終端設(shè)備掌握管網(wǎng)狀況，并給出最優(yōu)關(guān)閥方案。
5)關(guān)閥方案執(zhí)行后，可以精準識別出受影響的用戶，并對其發(fā)送緊急停水通知
6)通過管網(wǎng)模型，模擬與預(yù)測管網(wǎng)壓力、流量變化狀況。
7)重點和敏感的用水戶（如學(xué)校、醫(yī)院、化工廠等），系統(tǒng)自動篩選出來，安排專員逐一對接處理。
8)對居民用戶，安排送水車，并通過微信公眾平臺、網(wǎng)站、短信等途徑，告知市民，并能查詢送水車的實時位置。
